求人と年収のデータレポート
新潟市・新発田・燕三条エリア
× コールセンター・BPO・カスタマーサポート
出社必須・ハイブリッド(週1〜3日出社)・フルリモートの3パターンで、求人数・年収レンジ・多い業界を比較する月次レポート(各パターンの説明は下の一覧にあります)。
最終更新: 2026-05-13 / 件数は重複した求人を含む掲載件数
- 対象範囲
- 新潟市・新発田市・五泉市・燕市・三条市・聖籠町・阿賀野市
- 通勤対象
- 新潟内 / 東京23区(新幹線2h)
- 平均年収の出典
- 東京23区/仙台/フルリモ全国
- データ更新
- 2026-05-13 / 求人ボックス + e-Stat
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あなたの希望年収は、この職種・エリアで高め?低め?
新潟市・新発田・燕三条エリア×コールセンター・BPO・カスタマーサポート(現地での求人)の年収から、希望年収がどのあたりにあるかを見られます。
※ 集計に使えた求人が7件と少ないため、参考程度にご覧ください(10件以上で数字が安定します)。
下位25%
313万円
ここより低い提示は、上げてもらえる可能性が高い水準
中央値
350万円
この職種・エリアでよくある提示額
上位25%
355万円
この水準以上は経験者向け・高待遇の求人
希望年収を動かすと、この職種・エリアでの位置が表示されます
応募者として意識したいポイント▼
- 下位25%の水準で提示された場合、スキル・実績を整理することで 中央値まで +37万円 上げてもらえる可能性があります。同じ職種・地域の他社の求人を見せながら話すと、交渉が進みやすくなります。
- 中央値より高い水準を狙うなら、働き方ごとの比較が有効です。フルリモートは都市部の給与水準(中央値 337万円)が中心。新潟市・新発田・燕三条エリア内で完結する出社必須求人は地元の水準(中央値 350万円)が中心です。
- 上位25%の求人は、応募する人のレベルも高く、必要なスキルが一段上がります。下のスキルマップで、その年収帯の必須スキル・歓迎スキルを確認できます。
- 未経験・第二新卒の場合は、入口の年収を妥協しても 3年以内の昇給ペース を確認すると、中期の年収を確保しやすくなります。
働き方3パターン:選択肢の広さ
現地のみで働ける求人、通勤前提のハイブリッド求人、居住地を問わないフルリモート求人を比較。
- 現地勤務
- エリア内で完結する出社中心の求人。地元密着のキャリアパス。
- ハイブリッド
- 週1〜3日ほど近隣都市に出社し、それ以外はリモートで働く形態。エリア内に住みながら、都市部の求人にも応募できる。
- フルリモート
- 居住地を問わない全国求人。Uターン・Iターンを含めた双方向のキャリア選択肢を取りやすい。
現地のみ
2,283件
平均年収 264万円
中央値 250万円
幅 202〜603万円
(54件サンプル)
新潟市・新発田・燕三条エリア内で完結
ハイブリッド
36件
平均年収 280万円
中央値 270万円
幅 251〜330万円
(10件サンプル)
新潟市・新発田・燕三条エリア内出社+リモート併用
フルリモート(全国対象)
20,599件
平均年収 314万円
中央値 316万円
幅 269〜346万円
(10件サンプル)
居住地不問・全国対象の求人
編集視点
本職種・本エリアの読み解き方
コールセンター・カスタマーサポート・BPOは、SaaS普及・通信・金融・ECなど幅広い業界で安定した需要があるオペレーター系職種です。
- リモート傾向
- 在宅コール求人が急増しており、地方在住でもフルリモートで全国の案件にアクセスしやすい代表職種です。
- 給与レンジの読み方
- オペレーター単独は年収300-400万、SV/管理職経験で500-700万、BPO拠点責任者で800万超のレンジに到達します。
- キャリアパス例
- オペレーター → SV → 拠点責任者、または地方拠点のBPO経験者が都市部の運営責任者へ転換するルートが代表的です。
このエリア
北部、新潟市が県都・最大集積。
- 構成都市
- 新潟市・新発田市・五泉市・燕市・三条市・聖籠町・阿賀野市
- 主要産業
- 行政中心+食品+金属加工(燕三条)
- 規模・分類
- 規模 大 / 地方中堅
- 主要交通
- JR越後線・信越本線・上越新幹線
- 通勤対象
- 新潟内 / 東京23区(新幹線2h)
この職種
電話・メール・チャットによる顧客対応を中心とする職種。インバウンド(問い合わせ受け)とアウトバウンド(コール営業)、BPO業務(業務委託で運営される拠点業務)、SV(スーパーバイザー)などを統合。フルリモート在宅コール求人が急増しており、地方在住者にも機会が広がる職種。
3パターンの詳細(求人一覧)
現地勤務 2,283件
業界傾向: 保険 / 不動産 / 住宅 / 食品 / 広告
| 会社 | 職種 | 給与 (原表記 / 年収目安) | 勤務地 | 業界 |
|---|---|---|---|---|
| 株式会社MAYA STAFFING | 裁量大 / BPOセンター長 部長級 | 年収603万円～704万円 / 昇給あり 年収目安 603万円 | 新潟市 中央区 礎町通 | - |
| ASTEC株式会社 | カスタマーサポートデスクのコールセンタースタッフ 「助かった」がやりがいに。未経験OKの受付・サポ ト | 月給22万円～25万円 年収目安 264万円 | 新潟市 江南区 亀田向陽 / 亀田駅 | EC |
| 株式会社Navy | コールセンター管理 / コ ルセンタ SV | 月給30万円～33万円 年収目安 360万円 | 新潟市 中央区 花園 / 新潟駅 | - |
| 楽天トラベルサービス株式会社 | 新潟市 / 未経験歓迎 | 年収350万円～450万円 / 昇給あり 年収目安 350万円 | 新潟市 中央区 鐙西 | - |
| Success Force株式会社 | 美容に関するアンケートコールセンタースタッフ / 美容に関するアンケ トコ ルセンタ スタッフ | 年収350万円～560万円 年収目安 350万円 | 新潟県 新潟市 | - |
ハイブリッド 36件
週1〜3日程度の出社 + 残りはリモートで働く形態。エリア内に住みながら、に通える求人を集計しています。
業界傾向: ゲーム / アパレル / 保険 / 不動産 / マーケ
| 会社 | 職種 | 給与 (原表記 / 年収目安) | 勤務地 | 業界 |
|---|---|---|---|---|
| 株式会社F\u0027s support | フルリモート×正社員 / ただの事務じゃないコールセンター×入力メインのマーケ事務 | 月給26万8,000円～ / 賞与あり・昇給あり 年収目安 322万円 | 新潟市 新潟駅 | マーケ |
| 株式会社F\u0027s support | 未経験歓迎 / 在宅ワークで行うコールセンター業務 | 月給27万5,000円～ / 昇給あり 年収目安 330万円 | 新潟市 新潟駅 | - |
| icuco株式会社 | 営業・代理店営業・ルートセールス・MR / 人材コーディネーター・カウンセラー | 年収270万円～400万円 / 賞与あり・昇給あり 年収目安 270万円 | 新潟市 新潟駅 | 人材 |
| Teleperformance Japan株式会社 | 通販サイトのカスタマーサポート 完全在宅+インセンティブ豊富+PC貸与 / 未経験歓迎 | 月給21万3,000円～ / 昇給あり 年収目安 256万円 | 新潟県 | - |
フルリモート (全国) 20,599件
業界傾向: 保険 / メーカー / 通信 / 教育 / アパレル
※ 年収目安は 月給×12、時給×160h×12(月160時間想定)で自動算出した概算値です。賞与・固定残業代・残業代は含まれず、実際の年収は変動します。
年収帯別 必要な経験・スキル
年収レンジを上げるために身につけるべき経験・スキルを、コールセンター・BPO・カスタマーサポート向けに整理しました。上位レンジには下位レンジの要件も含みます。
〜350万円
- 必須
- 電話・メール対応の実務経験1〜2年、PC基礎操作
- 歓迎
- 業界知識(SaaS・通信・金融)、CRM操作経験
350〜600万円
- 必須
- + SV(スーパーバイザー)経験 or トレーナー経験、品質管理スキル
- 歓迎
- + SaaS型コンタクトセンター運営、IVR/CTI設計、英語対応
600万円〜
- 必須
- + コンタクトセンター/BPO拠点責任者経験、KPI管理、複数拠点統括
- 歓迎
- + オペレーション戦略、業務委託先選定、英語ビジネス、AI活用設計
※ 上の年収帯は、下の年収帯の経験ができている前提で読んでください。実際の年収は企業規模・業界・時期で変動します。
用語解説
本ページに登場する略語・専門用語の簡易解説(8件)。
- SaaS— Software as a Service
- クラウド経由で提供されるソフトウェアサービス。
- KPI— Key Performance Indicator
- 重要業績評価指標。目標達成度を測る数値指標。
- CRM— Customer Relationship Management
- 顧客情報・対応履歴を蓄積して継続的な関係構築に活用する顧客管理システム。
- BPO— Business Process Outsourcing
- 業務プロセスを外部委託する形態(コールセンター運営など)。
- SV— Supervisor
- 現場の管理・監督役。コールセンター等でオペレーターを指導する立場。
- AI— Artificial Intelligence
- 人工知能。MLや生成AI(LLM)を含む広義の領域。
- CTI— Computer Telephony Integration
- 電話とコンピューターの統合。コールセンターで顧客情報を画面表示する仕組み。
- IVR— Interactive Voice Response
- 自動音声応答システム。コールセンター入電を音声ガイダンスで振り分け。
執筆者プロフィール
佐久間 一己(さくま かずき)
つなぐスタジオ株式会社 代表取締役社長 / ローカル&タレントグローススタジオ Director
リクルート営業マネージャー、ユーザベースFORCAS(現Speeda)カスタマーサクセスマネージャー、スタートアップ役員、地方起業を経て、地方企業向けのマーケティング代理店と採用・キャリア支援事業を設立。人材紹介免許(厚生労働大臣許可 18-ユ-300125)を取得。自身が地方からスタートアップへの転職を経験し、職種の理解や業界の知識を学んだ経験から、双方の立場がわかる存在としてキャリアの支援を行います。また、事業責任者・執行役員の立場で組織運営を行い、ブランドが乏しい中での採用活動の経験をもとに、地方企業・スタートアップ企業の採用支援に伴走します。
データソース
- 求人数・給与レンジ: 求人ボックス公開求人(2026-05-13取得)
- 平均年収: 求人ボックス各都市ページの平均値表示
- 公的統計: e-Stat 賃金構造基本統計調査(2024年・令和6年版)
- 必須要件・歓迎要件: 上位求人の傾向観察に基づく参考値
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- マーケター(BtoB・BtoC・Webマーケ)
- デジタルマーケター(SEO・広告・SNS)
- Webライター・編集者
- Webエンジニア
- アプリエンジニア
- SRE・インフラ・セキュリティエンジニア
- データ・AIエンジニア
- QAエンジニア
- 社内SE・情シス
- プロダクトマネージャー(PdM)
- プロダクト・Webデザイナー
- BizOps・RevOps・営業企画
- 動画編集・映像クリエイター
- グラフィックデザイナー(印刷・広告)
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ハイクラス・外資・グローバル系エージェント。40代以上・年収1000万超に強い。
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