グローススタジオレポート

求人と年収のデータレポート

新庄・最上エリア
× コールセンター・BPO・カスタマーサポート

出社必須・ハイブリッド(週1〜3日出社)・フルリモートの3パターンで、求人数・年収レンジ・多い業界を比較する月次レポート(各パターンの説明は下の一覧にあります)。

最終更新: 2026-05-13 / 件数は重複した求人を含む掲載件数

対象範囲
新庄市・最上町・舟形町・真室川町
通勤対象
/ 山形(片道1h)
平均年収の出典
仙台/フルリモ全国
データ更新
2026-05-13 / 求人ボックス + e-Stat

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年収相場

あなたの希望年収は、この職種・エリアで高め?低め?

新庄・最上エリア×コールセンター・BPO・カスタマーサポート(フルリモートでの求人)の年収から、希望年収がどのあたりにあるかを見られます。

※ 集計に使えた求人が3件と少ないため、参考程度にご覧ください(10件以上で数字が安定します)。

下位25%

337万円

ここより低い提示は、上げてもらえる可能性が高い水準

中央値

337万円

この職種・エリアでよくある提示額

上位25%

337万円

この水準以上は経験者向け・高待遇の求人

237万円 537万円

希望年収を動かすと、この職種・エリアでの位置が表示されます

応募者として意識したいポイント▼
  • この市場は、下位25%と中央値差が小さいです(掲載求人の給与差が小さい可能性)。年収以外に、スキル要件への適合度・福利厚生・働き方(出社/ハイブリッド/フルリモート)で比較すると選びやすくなります。
  • 中央値より高い水準を狙うなら、働き方ごとの比較が有効です。フルリモートは都市部の給与水準(中央値 337万円)が中心。新庄・最上エリア内で完結する出社必須求人は地元の水準(中央値 231万円)が中心です。
  • 上位25%の求人は、応募する人のレベルも高く、必要なスキルが一段上がります。下のスキルマップで、その年収帯の必須スキル・歓迎スキルを確認できます。
  • 未経験・第二新卒の場合は、入口の年収を妥協しても 3年以内の昇給ペース を確認すると、中期の年収を確保しやすくなります。

働き方3パターン:選択肢の広さ

現地のみで働ける求人、山形市通勤前提のハイブリッド求人、居住地を問わないフルリモート求人を比較。

現地勤務
エリア内で完結する出社中心の求人。地元密着のキャリアパス。
ハイブリッド
週1〜3日ほど近隣都市に出社し、それ以外はリモートで働く形態。エリア内に住みながら、都市部の求人にも応募できる。
フルリモート
居住地を問わない全国求人。Uターン・Iターンを含めた双方向のキャリア選択肢を取りやすい。

現地のみ

5件

平均年収 267万円

中央値 275万円

幅 231〜278万円

(5件サンプル)

※ サンプルが少ないため参考値です

新庄・最上エリア内で完結

ハイブリッド

0件

該当するハイブリッド求人はこのエリアでは確認できませんでした。

週1〜3日 山形市通勤 (片道約1時間)

フルリモート(全国対象)

20,599件

平均年収 314万円

中央値 316万円

幅 269〜346万円

(10件サンプル)

居住地不問・全国対象の求人

編集視点

本職種・本エリアの読み解き方

コールセンター・カスタマーサポート・BPOは、SaaS普及・通信・金融・ECなど幅広い業界で安定した需要があるオペレーター系職種です。

リモート傾向
在宅コール求人が急増しており、地方在住でもフルリモートで全国の案件にアクセスしやすい代表職種です。
給与レンジの読み方
オペレーター単独は年収300-400万、SV/管理職経験で500-700万、BPO拠点責任者で800万超のレンジに到達します。
キャリアパス例
オペレーター → SV → 拠点責任者、または地方拠点のBPO経験者が都市部の運営責任者へ転換するルートが代表的です。

このエリア

。

構成都市
新庄市・最上町・舟形町・真室川町
主要産業
農業+林業
規模・分類
規模 極小 / 辺境
主要交通
JR奥羽本線・陸羽東線・陸羽西線

この職種

電話・メール・チャットによる顧客対応を中心とする職種。インバウンド(問い合わせ受け)とアウトバウンド(コール営業)、BPO業務(業務委託で運営される拠点業務)、SV(スーパーバイザー)などを統合。フルリモート在宅コール求人が急増しており、地方在住者にも機会が広がる職種。

含む
コールセンターオペレーター/カスタマーサポート/BPO業務/SV(スーパーバイザー)

3パターンの詳細(求人一覧)

現地勤務 5件

業界傾向: 保険 / 広告 / 金融 / 不動産 / アパレル

※ このエリア・職種では求人数が少なく、個別求人の一覧は省略しています。

ハイブリッド (山形市通勤) 0件

週1〜3日程度の出社 + 残りはリモートで働く形態。エリア内に住みながら、山形市に通える求人を集計しています。

通勤目安: 片道約1時間

業界傾向: アパレル / 保険 / 人材 / 広告 / ゲーム

フルリモート (全国) 20,599件

業界傾向: 保険 / メーカー / 通信 / 教育 / アパレル

※ 年収目安は 月給×12、時給×160h×12(月160時間想定)で自動算出した概算値です。賞与・固定残業代・残業代は含まれず、実際の年収は変動します。

年収帯別 必要な経験・スキル

年収レンジを上げるために身につけるべき経験・スキルを、コールセンター・BPO・カスタマーサポート向けに整理しました。上位レンジには下位レンジの要件も含みます。

〜350万円

必須
電話・メール対応の実務経験1〜2年、PC基礎操作
歓迎
業界知識(SaaS・通信・金融)、CRM操作経験

350〜600万円

必須
+ SV(スーパーバイザー)経験 or トレーナー経験、品質管理スキル
歓迎
+ SaaS型コンタクトセンター運営、IVR/CTI設計、英語対応

600万円〜

必須
+ コンタクトセンター/BPO拠点責任者経験、KPI管理、複数拠点統括
歓迎
+ オペレーション戦略、業務委託先選定、英語ビジネス、AI活用設計

※ 上の年収帯は、下の年収帯の経験ができている前提で読んでください。実際の年収は企業規模・業界・時期で変動します。

用語解説

本ページに登場する略語・専門用語の簡易解説(8件)。

SaaS— Software as a Service
クラウド経由で提供されるソフトウェアサービス。
KPI— Key Performance Indicator
重要業績評価指標。目標達成度を測る数値指標。
CRM— Customer Relationship Management
顧客情報・対応履歴を蓄積して継続的な関係構築に活用する顧客管理システム。
BPO— Business Process Outsourcing
業務プロセスを外部委託する形態(コールセンター運営など)。
SV— Supervisor
現場の管理・監督役。コールセンター等でオペレーターを指導する立場。
AI— Artificial Intelligence
人工知能。MLや生成AI(LLM)を含む広義の領域。
CTI— Computer Telephony Integration
電話とコンピューターの統合。コールセンターで顧客情報を画面表示する仕組み。
IVR— Interactive Voice Response
自動音声応答システム。コールセンター入電を音声ガイダンスで振り分け。

執筆者プロフィール

佐久間 一己

佐久間 一己(さくま かずき)

つなぐスタジオ株式会社 代表取締役社長 / ローカル&タレントグローススタジオ Director

リクルート営業マネージャー、ユーザベースFORCAS(現Speeda)カスタマーサクセスマネージャー、スタートアップ役員、地方起業を経て、地方企業向けのマーケティング代理店と採用・キャリア支援事業を設立。人材紹介免許(厚生労働大臣許可 18-ユ-300125)を取得。自身が地方からスタートアップへの転職を経験し、職種の理解や業界の知識を学んだ経験から、双方の立場がわかる存在としてキャリアの支援を行います。また、事業責任者・執行役員の立場で組織運営を行い、ブランドが乏しい中での採用活動の経験をもとに、地方企業・スタートアップ企業の採用支援に伴走します。

運営者情報・編集体制を見る

データソース

  • 求人数・給与レンジ: 求人ボックス公開求人(2026-05-13取得)
  • 平均年収: 求人ボックス各都市ページの平均値表示
  • 公的統計: e-Stat 賃金構造基本統計調査(2024年・令和6年版)
  • 必須要件・歓迎要件: 上位求人の傾向観察に基づく参考値

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