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求人と年収のデータレポート

敦賀・美浜・南越前エリア
× コールセンター・BPO・カスタマーサポート

出社中心・ハイブリッド(週1〜3日出社)・フルリモートの3パターンで、求人数・年収レンジ・多い業界を比較するレポート(各パターンの説明は下の一覧にあります)。

最終更新: 2026-05-31 / 件数は重複した求人を含む掲載件数

対象範囲
敦賀市・美浜町・南越前町
通勤対象
京都(湖西線+新幹線60分)/大阪(90分) / 福井市(JR新幹線35分)/金沢(新幹線45分)/名古屋(しらさぎ90分)
平均年収の出典
京都市/大阪市/福井市/フルリモ全国
データ更新
2026-05-31 / 求人ボックス + e-Stat

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年収相場あなたの希望年収は、この職種・エリアで高め?低め?

コールセンター・BPO・カスタマーサポート求人の年収から、希望年収の位置を確認できます。

下位25%

240万円

ここより低い提示は、上げてもらえる可能性が高い水準

中央値

250万円

この職種・エリアでよくある提示額

上位25%

362万円

この水準以上は経験者向け・高待遇の求人

200万円 562万円

希望年収を動かすと、この職種・エリアでの位置が表示されます

応募者として意識したいポイント

  • 下位25%の水準で提示された場合、自身の経験と同職種・同エリアの他社求人を見比べて、適切な水準の求人を探しましょう。
  • 中央値より高い水準を狙うなら、働き方ごとの比較が有効です。フルリモートは都市部の給与水準(中央値 315万円)が中心です。敦賀・美浜・南越前エリア内で完結する出社中心求人は地元の水準(中央値 250万円)が中心になります。
  • 上位25%の求人は、応募する人のレベルも高く、必要なスキルが一段上がります。下のスキルマップで、その年収帯の必須スキル・歓迎スキルを確認できます。
  • 未経験・第二新卒の場合は、入口の年収を妥協しても 3年以内の昇給ペース を確認すると、中期の年収を確保しやすくなります。

働き方3パターン:選択肢の広さ

出社中心で働ける求人、長浜通勤前提のハイブリッド求人、居住地を問わないフルリモート求人を比較。

出社中心
エリア内で完結する出社中心の求人。地元密着のキャリアパス。
ハイブリッド
週1〜3日ほど近隣都市に出社し、それ以外はリモートで働く形態。エリア内に住みながら、都市部の求人にも応募できる。
フルリモート
居住地を問わない全国求人。Uターン・Iターンを含めた双方向のキャリア選択肢を取りやすい。

出社中心

163件

平均年収 342万円

中央値 324万円

幅 60〜1,150万円

(706件サンプル)

敦賀・美浜・南越前エリア内で完結

ハイブリッド

49件

平均年収 286万円

中央値 300万円

幅 36〜500万円

(170件サンプル)

週1〜3日 長浜通勤 (片道約25分)

フルリモート(全国対象)

1,924件

平均年収 408万円

中央値 360万円

幅 60〜1,000万円

(578件サンプル)

居住地不問・全国対象の求人

編集視点

本職種・本エリアの読み解き方

コールセンター・カスタマーサポート・BPOは、SaaS普及・通信・金融・ECなど幅広い業界で安定した需要があるオペレーター系職種です。

リモート傾向
在宅コール求人が急増しており、地方在住でもフルリモートで全国の案件にアクセスしやすい代表職種です。
給与レンジの読み方
オペレーター単独は年収300-400万、SV/管理職経験で500-700万、BPO拠点責任者で800万超のレンジに到達します。
キャリアパス例
オペレーター → SV → 拠点責任者、または地方拠点のBPO経験者が都市部の運営責任者へ転換するルートが代表的です。

このエリア

嶺南北端の独立都市。北陸新幹線終点で4方向ターミナル (北陸/関西/中京/嶺南)、福井市とは木ノ芽峠で文化圏分断、京阪神への通勤動線が中心。原発立地・敦賀港の物流拠点。

構成都市
敦賀市・美浜町・南越前町
主要産業
原子力関連+港湾物流+運輸+観光
規模・分類
規模 小〜中 / ターミナル
主要交通
北陸新幹線・JR北陸本線・小浜線・湖西線
通勤対象
京都(湖西線+新幹線60分)/大阪(90分) / 福井市(JR新幹線35分)/金沢(新幹線45分)/名古屋(しらさぎ90分)

この職種

電話・メール・チャットによる顧客対応を中心とする職種。インバウンド(問い合わせ受け)とアウトバウンド(コール営業)、BPO業務(業務委託で運営される拠点業務)、SV(スーパーバイザー)などを統合。フルリモート在宅コール求人が急増しており、地方在住者にも機会が広がる職種。

含む
コールセンターオペレーター/カスタマーサポート/BPO業務/SV(スーパーバイザー)

3パターンの詳細(求人一覧)

出社中心 163件

業界傾向: IT・Web / サービス / 人材 / 小売・EC / メーカー

会社 職種 給与 (原表記 / 年収目安) 勤務地 業界
Y.W.C.株式会社 システムエンジニア／完全人柄採用／20代～30代活躍中／経験ゼロからプロのSEを目指しませんか
月給20万円～50万円 / 昇給あり
年収目安 240万円
 福井県 敦賀市 IT・Web / 人材
株式会社セラクビジネスソリューションズ エンジニアサポート
月給20万8,333円～50万円 / 賞与あり・昇給あり
年収目安 250万円
 福井県 敦賀市 IT・Web
株式会社MAQUIA アイスタイリスト・まつげエクステ・アイブロウリスト／美容師免許必須!／未経験歓迎
月給20万5,000円～21万円 / 昇給あり
年収目安 246万円
 敦賀市 敦賀駅 -
UTエージェント株式会社 中部第一CU 検品・検査
月給20万円～28万3,000円 / 昇給あり
年収目安 240万円
 敦賀市 粟野駅 人材
株式会社LYL 福利厚生のプランナー営業／17時完全退社／ホワイト企業認定／土日祝休み／未経験者率9割
月給20万円～44万円 / 賞与あり・昇給あり
年収目安 240万円
 敦賀市 中央町 -

ハイブリッド (長浜通勤) 49件

週1〜3日程度の出社 + 残りはリモートで働く形態。エリア内に住みながら、長浜に通える求人を集計しています。

通勤目安: 片道約25分

業界傾向: IT・Web / メーカー / 金融 / ゲーム / 医療・福祉

会社 職種 給与 (原表記 / 年収目安) 勤務地 業界
合同会社Comfirest I ライバー経験者優遇!ライバー募集
固定報酬2万円～30万円
年収目安 2万円
 滋賀県 長浜市 -
マンパワーグループ株式会社 資料作成事務スタッフ
年収267万8,000円～ / 賞与あり・昇給あり
年収目安 268万円
 滋賀県 長浜市 -
株式会社IGF 就職サポート マスクの箱詰め「未経験歓迎」経歴不問・重たいものナシ・長期・安定
月給31万3,580円～35万2,480円
年収目安 376万円
 滋賀県 長浜市 -

フルリモート (全国) 1,924件

業界傾向: IT・Web / 小売・EC / 人材 / 不動産 / 医療・福祉

会社 職種 給与 (原表記 / 年収目安) 業界
Sutherland Global Servic... 完全在宅コールセンター
月給25万7,858円
年収目安 309万円
 -
株式会社ジャストファイン 札幌大通オフィス 「コールセンター」スキルや経験を活かして即戦力に 日払い・週払い利用O...
月給26万円 / 昇給あり
年収目安 312万円
 -
株式会社TheNewGate 20代・30代が活躍中!ITエンジニア／フルリモート・年休125日
月給30万円～70万円 / 昇給あり
年収目安 360万円
 IT・Web
株式会社ロゴスホールディングス 建設・不動産／コールセンター／SV・コミュニケーター
月給3万1,441円～3万4,299円 / 賞与あり
年収目安 38万円
 不動産 / 建設
株式会社ROOT LINK 新築住宅販売の 内勤営業 フルリモート 残業ほぼなし
月給21万8,895円～25万5,377円 / 賞与あり・昇給あり
年収目安 263万円
 不動産

※ 年収目安は 月給×12、時給×160h×12(月160時間想定)で自動算出した概算値です。賞与・固定残業代・残業代は含まれず、実際の年収は変動します。

年収帯別 必要な経験・スキル

年収レンジを上げるために身につけるべき経験・スキルを、コールセンター・BPO・カスタマーサポート向けに整理しました。上位レンジには下位レンジの要件も含みます。

〜350万円

必須
電話・メール対応の実務経験1〜2年、PC基礎操作
歓迎
業界知識(SaaS・通信・金融)、CRM操作経験

350〜600万円

必須
+ SV(スーパーバイザー)経験 or トレーナー経験、品質管理スキル
歓迎
+ SaaS型コンタクトセンター運営、IVR/CTI設計、英語対応

600万円〜

必須
+ コンタクトセンター/BPO拠点責任者経験、KPI管理、複数拠点統括
歓迎
+ オペレーション戦略、業務委託先選定、英語ビジネス、AI活用設計

※ 上の年収帯は、下の年収帯の経験ができている前提で読んでください。実際の年収は企業規模・業界・時期で変動します。

用語解説

本ページに登場する略語・専門用語の簡易解説(8件)。

SaaS— Software as a Service
クラウド経由で提供されるソフトウェアサービス。
KPI— Key Performance Indicator
重要業績評価指標。目標達成度を測る数値指標。
CRM— Customer Relationship Management
顧客情報・対応履歴を蓄積して継続的な関係構築に活用する顧客管理システム。
BPO— Business Process Outsourcing
業務プロセスを外部委託する形態(コールセンター運営など)。
SV— Supervisor
現場の管理・監督役。コールセンター等でオペレーターを指導する立場。
AI— Artificial Intelligence
人工知能。MLや生成AI(LLM)を含む広義の領域。
CTI— Computer Telephony Integration
電話とコンピューターの統合。コールセンターで顧客情報を画面表示する仕組み。
IVR— Interactive Voice Response
自動音声応答システム。コールセンター入電を音声ガイダンスで振り分け。

近隣都市の年収相場(参考)

通勤・移住の候補となる近隣都市の求人数・平均年収を、参考値として掲載しています。

都市 求人数 平均年収 敦賀・美浜・南越前エリアとの関係
長浜 482件 331万円 片道約25分
彦根 1,449件 341万円 片道約35分
福井 2,868件 358万円 片道約35分
京都 7,855件 351万円 片道約60分
小浜 152件 360万円 片道約60分

執筆者プロフィール

佐久間 一己

佐久間 一己(さくま かずき)

つなぐスタジオ株式会社 代表取締役社長 / ローカル&タレントグローススタジオ Director

リクルート営業マネージャー、ユーザベースFORCAS(現Speeda)カスタマーサクセスマネージャー、スタートアップ役員、地方起業を経て、地方企業向けのマーケティング代理店と採用・キャリア支援事業を設立。人材紹介免許(厚生労働大臣許可 18-ユ-300125)を取得。自身が地方からスタートアップへの転職を経験し、職種の理解や業界の知識を学んだ経験から、双方の立場がわかる存在としてキャリアの支援を行います。また、事業責任者・執行役員の立場で組織運営を行い、ブランドが乏しい中での採用活動の経験をもとに、地方企業・スタートアップ企業の採用支援に伴走します。

運営者情報・編集体制を見る

データソース

  • 求人数・給与レンジ: 求人ボックス公開求人(2026-05-31取得)
  • 平均年収: 求人ボックス各都市ページの平均値表示
  • 公的統計: e-Stat 賃金構造基本統計調査 2023年(令和6年公表)
  • 必須要件・歓迎要件: 上位求人の傾向観察に基づく参考値

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