他社の年収と募集データ / 採用責任者向け
仙台・名取・多賀城エリアでコールセンター・BPO・カスタマーサポートを採用する
他社が出している年収・採用難易度・次に打つ手を一覧で見られます。応募が来ない原因を切り分け、次の判断材料を提供します。
最終更新: 2026-05-13 / データ: 求人ボックス + e-Stat / 件数は重複した求人を含む掲載件数
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他社が出している中央値
300万円
(現地基準・集計対象 24件・正社員年収のみ集計)
上位25%: 340万円以上
下位25%: 276万円以下
採用難易度
競合多めだが、標準的な採用ペース
競合 6,745社 が同エリアで募集中 (現地6,608 + ハイブリッド137)
想定期間: 2-4ヶ月(標準的なペース)
推奨アクション #1
提示年収を、他社の上位25%に届く水準まで上げる
競合が6,745社あり、中央値の提示給与では応募者にとって魅力が薄くなります。上位25%以上に乗せて、安い側の競合と差をつけましょう。
他の打ち手も見る →自社の提示給与は、市場のどの位置?
スライダーで自社の年収提示額(上限)を設定すると、仙台・名取・多賀城エリア×コールセンター・BPO・カスタマーサポート(現地での求人)の他社のうち、上位25%・中央値・下位25%のどこに入るかを即表示します。
スライダーを動かすと、自社の年収提示額が他社のどの位置か表示されます
市場の中での自社の位置
他社が出している年収分布
仙台・名取・多賀城エリア内のコールセンター・BPO・カスタマーサポート求人6,745社のうち、年収が分かる 28社 の年収分布 (正社員年収のみ・派遣時給は集計対象外)。
下位25%
276万円
中央値
300万円
上位25%
340万円
年収帯ごとの社数(6帯・50万幅)
働き方3パターンで何が変わるか
出社必須・ハイブリッド・フルリモートのどれを選ぶかで、来てくれる人の数・他社の社数・年収の中央値が変わります。
出社必須
6,608社
仙台・名取・多賀城エリア内に出社できる人のみ
中央値 300万
中央50%: 276〜340万円
ハイブリッド(週1〜3日出社)
137社
週1〜3日へ出社+残りリモート
中央値 326万
中央50%: 299〜360万円
フルリモート
20,599社
全国どこからでも(他社も全国)
中央値 337万
中央50%: 337〜337万円
この3パターンから何を判断するか
・フルリモートにすると、全国20,599社と競合します。来てくれる人の数は最大になりますが、提示する年収は都市部の水準が中心になります。中央値が37万円高くなる傾向。
業界別の競合分布(上位6)
同エリアでコールセンター・BPO・カスタマーサポートを募集中の競合企業を業界別に集計。異業種採用の余地・同業他社の動きを把握できます。
競合企業の募集事例
同じ地域・職種で募集中の他社事例(働き方ごとに上位5件)。年収レンジ・業界・勤務地を見て、自社が他社とどう違うかを比較してください。
現地採用の事例 (6608社中 上位5件)
| 競合企業 | 職種タイトル | 提示給与 | 勤務地 | 業界 |
|---|---|---|---|---|
| 株式会社サーブ | 未経験歓迎 仙台 / 転勤なし | 年収330万円～400万円 / 賞与あり・昇給あり 年収換算 330万円 | 仙台市 荒井駅 | - |
| SBIいきいき少額短期保険株式会社 | 宮城 / 仙台 | 年収400万円～699万円 / 賞与あり・昇給あり 年収換算 400万円 | 仙台市 青葉区 一番町 | 保険 |
| 株式会社エクシードジャパン | コールセンタースタッフ / 即日勤務 オフィスワ クデビュ OK 問合せ対応 バディ制度で安心 土日祝休みの相談OK | 月給22万円～30万円 / 昇給あり 年収換算 264万円 | 仙台市 若林区 清水小路 / 五橋駅 | - |
| 株式会社ハートライン | コールセンターオペレーター / コ ルセンタ オペレ タ 社員雇用 募集 | 月給19万円～19万5,000円 年収換算 228万円 | 仙台市 若林区 六丁の目西町 / 六丁の目駅 | - |
| 株式会社Convol | コールセンタースタッフ / 経験者募集 若手社長が作る将来の社長候補として育つ環境 | 月給24万7,000円～45万円 年収換算 296万円 | 仙台市 青葉区 一番町 / 仙台駅 | - |
ハイブリッド採用の事例 (137社中 上位5件)
| 競合企業 | 職種タイトル | 提示給与 | 勤務地 | 業界 |
|---|---|---|---|---|
| 株式会社F\u0027s support | フルリモート×正社員 / ただの事務じゃないコールセンター×入力メインのマーケ事務 | 月給26万8,000円～ / 賞与あり・昇給あり 年収換算 322万円 | 宮城県 仙台市 | マーケ |
| 株式会社ラックランド | 障がい者採用コールセンタースタッフ | 月給22万円～25万円 年収換算 264万円 | 仙台市 卸町駅 徒歩5分 | - |
| Sutherland Global Services Japan株式会社 | 完全在宅コールセンター | 月給25万7,858円 年収換算 309万円 | 仙台市 仙台駅 | - |
| 非公開 | コールセンターのオペレーター / 未経験大歓迎 | 年収228万円～252万円 / 賞与あり・昇給あり 年収換算 228万円 | 仙台市 青葉区 | - |
| 株式会社F\u0027s support | 未経験歓迎 / 在宅ワークで行うコールセンター業務 | 月給27万5,000円～ / 昇給あり 年収換算 330万円 | 宮城県 仙台市 | - |
※ 年収換算は 月給×12 / 時給×160h×12 での自動算出。賞与・固定残業代は含まれず実際の提示額とは異なります。
次に打つ手(おすすめ順)
A=最優先 / B=次に検討 / C=参考まで
本ページの数値から、採用責任者が次に打つべき手を5案で評価しました。
提示年収を、他社の上位25%に届く水準まで上げる
競合が6,745社あり、中央値の提示給与では応募者にとって魅力が薄くなります。上位25%以上に乗せて、安い側の競合と差をつけましょう。
スカウト媒体(ビズリーチ等)+ 人材紹介の併用で経験者層に届く
競合6,745社の激戦エリアでは、有料媒体だけでは応募者の質と量が足りません。経験者層に直接届くスカウト媒体(ビズリーチ・リクルートダイレクトスカウト・転職ドラフト等)と、成果報酬型の人材紹介を併用するのが現実的です。
募集要項(JD)の「必須」「歓迎」を競合の相場に合わせる
求める要件が提示給与に対して過剰だと、応募ゼロになりがちです。下記「募集要項(JD)設計の参考」セクションで、自社の募集要項と相場を見比べてください。
出社前提のまま勝負を続ける(リモートは差別化の必要性が低い)
出社必須の競合が多く、ハイブリッド/リモートに広げても優位性は出にくいエリアです。地元定着・帰属意識を重視する採用を継続しましょう。
(スカウト媒体運用が手一杯なら)スカウト代行・採用代行(RPO)を検討
スカウト媒体を導入したがスカウト送信の物量が人事リソースを超えている、というケースで有効な選択肢です。スカウト送信代行から、面談調整・応募者対応まで含む採用代行(RPO)まで段階的に切り出せます。外部費用が発生するため、媒体運用の負荷を実測してから判断してください。
編集視点(採用担当者向け)
この職種・このエリアでの採用ポイント
コールセンター・カスタマーサポート・BPOは、SaaS普及・通信・金融・ECなど幅広い業界で安定した需要があるオペレーター系職種です。
- リモート傾向
- 在宅コール求人が急増しており、地方在住でもフルリモートで全国の案件にアクセスしやすい代表職種です。
- 提示給与の読み方
- オペレーター単独は年収300-400万、SV/管理職経験で500-700万、BPO拠点責任者で800万超のレンジに到達します。
- 候補者の典型キャリア
- オペレーター → SV → 拠点責任者、または地方拠点のBPO経験者が都市部の運営責任者へ転換するルートが代表的です。
募集要項(JD)設計の参考: 年収帯ごとに他社が求めるスキル
コールセンター・BPO・カスタマーサポートの年収レンジごとに競合が求める経験・スキルの目安。 自社JDの「必須」「歓迎」を市場相場と照合し、要件過剰/不足を点検してください。
〜350万円
- 必須
- 電話・メール対応の実務経験1〜2年、PC基礎操作
- 歓迎
- 業界知識(SaaS・通信・金融)、CRM操作経験
350〜600万円
- 必須
- + SV(スーパーバイザー)経験 or トレーナー経験、品質管理スキル
- 歓迎
- + SaaS型コンタクトセンター運営、IVR/CTI設計、英語対応
600万円〜
- 必須
- + コンタクトセンター/BPO拠点責任者経験、KPI管理、複数拠点統括
- 歓迎
- + オペレーション戦略、業務委託先選定、英語ビジネス、AI活用設計
※ 上位レンジは下位の経験を前提に加算。要件感は企業規模・業界・採用方針で変動します。
用語解説
本ページに登場する略語・専門用語の簡易解説(8件)。
- SaaS— Software as a Service
- クラウド経由で提供されるソフトウェアサービス。
- KPI— Key Performance Indicator
- 重要業績評価指標。目標達成度を測る数値指標。
- CRM— Customer Relationship Management
- 顧客情報・対応履歴を蓄積して継続的な関係構築に活用する顧客管理システム。
- BPO— Business Process Outsourcing
- 業務プロセスを外部委託する形態(コールセンター運営など)。
- SV— Supervisor
- 現場の管理・監督役。コールセンター等でオペレーターを指導する立場。
- AI— Artificial Intelligence
- 人工知能。MLや生成AI(LLM)を含む広義の領域。
- CTI— Computer Telephony Integration
- 電話とコンピューターの統合。コールセンターで顧客情報を画面表示する仕組み。
- IVR— Interactive Voice Response
- 自動音声応答システム。コールセンター入電を音声ガイダンスで振り分け。
執筆者プロフィール
佐久間 一己(さくま かずき)
つなぐスタジオ株式会社 代表取締役社長 / ローカル&タレントグローススタジオ Director
リクルート営業マネージャー、ユーザベースFORCAS(現Speeda)カスタマーサクセスマネージャー、スタートアップ役員、地方起業を経て、地方企業向けのマーケティング代理店と採用・キャリア支援事業を設立。人材紹介免許(厚生労働大臣許可 18-ユ-300125)を取得。自身が地方からスタートアップへの転職を経験し、職種の理解や業界の知識を学んだ経験から、双方の立場がわかる存在としてキャリアの支援を行います。また、事業責任者・執行役員の立場で組織運営を行い、ブランドが乏しい中での採用活動の経験をもとに、地方企業・スタートアップ企業の採用支援に伴走します。
データソース・指標の定義
- 他社の社数・年収の幅: 求人ボックス公開求人(2026-05-13取得・重複した求人を含む)
- 下位25%・中央値・上位25%: 各働き方の上位求人を年収換算した後、年収が安い順に並べて4等分し、その境目の値で計算(統計用語: 25/50/75パーセンタイル、中央値・四分位)
- 採用難易度: 競合社数を基準とした5段階分類(求人倍率・応募予測は近日対応予定)
- 次に打つ手: 競合数・働き方3パターン別の中央値の年収・近隣都市の有無から自動評価
- 公的統計: e-Stat 賃金構造基本統計調査(2024年・令和6年版)
※ 本データは公開求人の集計値です。非公開求人・スカウト市場の動きは含まれません。意思決定には自社の応募状況・媒体実績との照合をおすすめします。
求職者向けのレポートはこちら: 仙台・名取・多賀城エリア × コールセンター・BPO・カスタマーサポート(キャリア選択肢として読む)
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