他社の年収と募集データ / 採用責任者向け
稚内・宗谷エリアでコールセンター・BPO・カスタマーサポートを採用する
他社が出している年収・採用難易度・次に打つ手を一覧で見られます。応募が来ない原因を切り分け、次の判断材料を提供します。
最終更新: 2026-05-13 / データ: 求人ボックス + e-Stat / 件数は重複した求人を含む掲載件数
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他社が出している中央値
337万円(参考)
※ 集計対象 3件のみ(10件未満)のため参考値です
フルリモート基準・正社員年収のみ
採用難易度
そもそも公開求人が極めて少ない
競合 3社 が同エリアで募集中 (現地1 + ハイブリッド2)
想定期間: 6ヶ月以上 / 採用戦略の根本見直しが必要
推奨アクション #1
募集要項(JD)の「必須」「歓迎」を競合の相場に合わせる
競合が少ないため、給与より募集要項の作り込みが効きます。要件が提示給与に対して過剰だと応募ゼロになりがちです。下記「募集要項(JD)設計の参考」で、自社の必須・歓迎要件と他社の相場を見比べてください。
他の打ち手も見る →自社の提示給与は、市場のどの位置?
スライダーで自社の年収提示額(上限)を設定すると、稚内・宗谷エリア×コールセンター・BPO・カスタマーサポート(フルリモートでの求人)の他社のうち、上位25%・中央値・下位25%のどこに入るかを即表示します。
※ 集計対象 3件のため目安として参考にしてください(10件以上で数字が安定します)。
スライダーを動かすと、自社の年収提示額が他社のどの位置か表示されます
市場の中での自社の位置
働き方3パターンで何が変わるか
出社必須・ハイブリッド・フルリモートのどれを選ぶかで、来てくれる人の数・他社の社数・年収の中央値が変わります。
出社必須
1社
稚内・宗谷エリア内に出社できる人のみ
中央値 252万
中央50%: 252〜252万円
ハイブリッド(週1〜3日出社)
2社
週1〜3日へ出社+残りリモート
フルリモート
20,599社
全国どこからでも(他社も全国)
中央値 337万
中央50%: 337〜337万円
この3パターンから何を判断するか
・ハイブリッドが出社必須の2倍の他社数。週1〜3日出社可なら、来てくれる人の数が100%広がる傾向。
・フルリモートにすると、全国20,599社と競合します。来てくれる人の数は最大になりますが、提示する年収は都市部の水準が中心になります。
・出社必須の他社が1社と少なく、そもそも採れる人の絶対数が少ない可能性があります。社員紹介(リファラル)や、別エリアからの採用を視野に入れてください。
競合企業の募集事例
同じ地域・職種で募集中の他社事例(働き方ごとに上位5件)。年収レンジ・業界・勤務地を見て、自社が他社とどう違うかを比較してください。
現地採用の事例 (1社中 上位1件)
| 競合企業 | 職種タイトル | 提示給与 | 勤務地 | 業界 |
|---|---|---|---|---|
| 株式会社プラスアルファ・北海道稚内市エリア | 未経験OK / コールセンタースタッフ | 月給21万円～30万円 / 賞与あり・昇給あり 年収換算 252万円 | 北海道 稚内市 | - |
※ 年収換算は 月給×12 / 時給×160h×12 での自動算出。賞与・固定残業代は含まれず実際の提示額とは異なります。
次に打つ手(おすすめ順)
A=最優先 / B=次に検討 / C=参考まで
本ページの数値から、採用責任者が次に打つべき手を4案で評価しました。
募集要項(JD)の「必須」「歓迎」を競合の相場に合わせる
競合が少ないため、給与より募集要項の作り込みが効きます。要件が提示給与に対して過剰だと応募ゼロになりがちです。下記「募集要項(JD)設計の参考」で、自社の必須・歓迎要件と他社の相場を見比べてください。
フルリモート可に切り替えて、全国から応募を集める
フルリモート求人 20,599社 vs 出社必須求人 1社。来てくれる人の数が桁違いに広がるため、リモート許可で応募数の増加が期待できます。ただし提示する年収の中央値は 85万円ほど上がる傾向です。
無料媒体(ハローワーク・engage)を主軸に、有料媒体は補助で
競合が限定的なため、まずは無料媒体で十分な可能性があります。応募数が足りなければ Indeed・Wantedly などの有料媒体を補助的に併用。スカウト媒体・人材紹介は費用対効果が合いにくい水準です。
給与は据え置きで、他の打ち手を強化する
競合数が少ないため、給与だけで差をつける必要は薄いです。他の打ち手のほうが効きます。
編集視点(採用担当者向け)
この職種・このエリアでの採用ポイント
コールセンター・カスタマーサポート・BPOは、SaaS普及・通信・金融・ECなど幅広い業界で安定した需要があるオペレーター系職種です。
- リモート傾向
- 在宅コール求人が急増しており、地方在住でもフルリモートで全国の案件にアクセスしやすい代表職種です。
- 提示給与の読み方
- オペレーター単独は年収300-400万、SV/管理職経験で500-700万、BPO拠点責任者で800万超のレンジに到達します。
- 候補者の典型キャリア
- オペレーター → SV → 拠点責任者、または地方拠点のBPO経験者が都市部の運営責任者へ転換するルートが代表的です。
募集要項(JD)設計の参考: 年収帯ごとに他社が求めるスキル
コールセンター・BPO・カスタマーサポートの年収レンジごとに競合が求める経験・スキルの目安。 自社JDの「必須」「歓迎」を市場相場と照合し、要件過剰/不足を点検してください。
〜350万円
- 必須
- 電話・メール対応の実務経験1〜2年、PC基礎操作
- 歓迎
- 業界知識(SaaS・通信・金融)、CRM操作経験
350〜600万円
- 必須
- + SV(スーパーバイザー)経験 or トレーナー経験、品質管理スキル
- 歓迎
- + SaaS型コンタクトセンター運営、IVR/CTI設計、英語対応
600万円〜
- 必須
- + コンタクトセンター/BPO拠点責任者経験、KPI管理、複数拠点統括
- 歓迎
- + オペレーション戦略、業務委託先選定、英語ビジネス、AI活用設計
※ 上位レンジは下位の経験を前提に加算。要件感は企業規模・業界・採用方針で変動します。
用語解説
本ページに登場する略語・専門用語の簡易解説(8件)。
- SaaS— Software as a Service
- クラウド経由で提供されるソフトウェアサービス。
- KPI— Key Performance Indicator
- 重要業績評価指標。目標達成度を測る数値指標。
- CRM— Customer Relationship Management
- 顧客情報・対応履歴を蓄積して継続的な関係構築に活用する顧客管理システム。
- BPO— Business Process Outsourcing
- 業務プロセスを外部委託する形態(コールセンター運営など)。
- SV— Supervisor
- 現場の管理・監督役。コールセンター等でオペレーターを指導する立場。
- AI— Artificial Intelligence
- 人工知能。MLや生成AI(LLM)を含む広義の領域。
- CTI— Computer Telephony Integration
- 電話とコンピューターの統合。コールセンターで顧客情報を画面表示する仕組み。
- IVR— Interactive Voice Response
- 自動音声応答システム。コールセンター入電を音声ガイダンスで振り分け。
執筆者プロフィール
佐久間 一己(さくま かずき)
つなぐスタジオ株式会社 代表取締役社長 / ローカル&タレントグローススタジオ Director
リクルート営業マネージャー、ユーザベースFORCAS(現Speeda)カスタマーサクセスマネージャー、スタートアップ役員、地方起業を経て、地方企業向けのマーケティング代理店と採用・キャリア支援事業を設立。人材紹介免許(厚生労働大臣許可 18-ユ-300125)を取得。自身が地方からスタートアップへの転職を経験し、職種の理解や業界の知識を学んだ経験から、双方の立場がわかる存在としてキャリアの支援を行います。また、事業責任者・執行役員の立場で組織運営を行い、ブランドが乏しい中での採用活動の経験をもとに、地方企業・スタートアップ企業の採用支援に伴走します。
データソース・指標の定義
- 他社の社数・年収の幅: 求人ボックス公開求人(2026-05-13取得・重複した求人を含む)
- 下位25%・中央値・上位25%: 各働き方の上位求人を年収換算した後、年収が安い順に並べて4等分し、その境目の値で計算(統計用語: 25/50/75パーセンタイル、中央値・四分位)
- 採用難易度: 競合社数を基準とした5段階分類(求人倍率・応募予測は近日対応予定)
- 次に打つ手: 競合数・働き方3パターン別の中央値の年収・近隣都市の有無から自動評価
- 公的統計: e-Stat 賃金構造基本統計調査(2024年・令和6年版)
※ 本データは公開求人の集計値です。非公開求人・スカウト市場の動きは含まれません。意思決定には自社の応募状況・媒体実績との照合をおすすめします。
求職者向けのレポートはこちら: 稚内・宗谷エリア × コールセンター・BPO・カスタマーサポート(キャリア選択肢として読む)
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