他社の年収と募集データ / 採用責任者向け
京丹後・宮津エリアでコールセンター・BPO・カスタマーサポートを採用する
他社が出している年収・採用難易度・次に打つ手を一覧で見られます。応募が来ない原因を切り分け、次の判断材料を提供します。
最終更新: 2026-05-13 / データ: 求人ボックス + e-Stat / 件数は重複した求人を含む掲載件数
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他社が出している中央値
337万円
(現地基準・集計対象 16件・正社員年収のみ集計)
上位25%: 337万円以上
下位25%: 337万円以下
採用難易度
そもそも公開求人が極めて少ない
競合 53社 が同エリアで募集中 (現地20 + ハイブリッド33)
想定期間: 6ヶ月以上 / 採用戦略の根本見直しが必要
推奨アクション #1
提示年収を、他社の上位25%に届く水準まで上げる
競合が53社あり、中央値の提示給与では応募者にとって魅力が薄くなります。上位25%以上に乗せて、安い側の競合と差をつけましょう。
他の打ち手も見る →自社の提示給与は、市場のどの位置?
スライダーで自社の年収提示額(上限)を設定すると、京丹後・宮津エリア×コールセンター・BPO・カスタマーサポート(現地での求人)の他社のうち、上位25%・中央値・下位25%のどこに入るかを即表示します。
スライダーを動かすと、自社の年収提示額が他社のどの位置か表示されます
市場の中での自社の位置
他社が出している年収分布
京丹後・宮津エリア内のコールセンター・BPO・カスタマーサポート求人53社のうち、年収が分かる 29社 の年収分布 (正社員年収のみ・派遣時給は集計対象外)。
下位25%
337万円
中央値
337万円
上位25%
337万円
年収帯ごとの社数(1帯・50万幅)
働き方3パターンで何が変わるか
出社必須・ハイブリッド・フルリモートのどれを選ぶかで、来てくれる人の数・他社の社数・年収の中央値が変わります。
出社必須
20社
京丹後・宮津エリア内に出社できる人のみ
中央値 337万
中央50%: 337〜337万円
ハイブリッド(週1〜3日出社)
33社
週1〜3日福知山・舞鶴市へ出社+残りリモート
中央値 337万
中央50%: 337〜337万円
フルリモート
20,599社
全国どこからでも(他社も全国)
中央値 337万
中央50%: 337〜337万円
この3パターンから何を判断するか
・ハイブリッドが出社必須の1.7倍の他社数。週1〜3日出社可なら、来てくれる人の数が65%広がる傾向。
・フルリモートにすると、全国20,599社と競合します。来てくれる人の数は最大になりますが、提示する年収は都市部の水準が中心になります。
業界別の競合分布(上位1)
同エリアでコールセンター・BPO・カスタマーサポートを募集中の競合企業を業界別に集計。異業種採用の余地・同業他社の動きを把握できます。
競合企業の募集事例
同じ地域・職種で募集中の他社事例(働き方ごとに上位5件)。年収レンジ・業界・勤務地を見て、自社が他社とどう違うかを比較してください。
現地採用の事例 (20社中 上位1件)
| 競合企業 | 職種タイトル | 提示給与 | 勤務地 | 業界 |
|---|---|---|---|---|
| TDCX Japan株式会社 | 有名スマホメーカーのコールセンター / 完全在宅 | 月給28万1,228円～ / 賞与あり 年収換算 337万円 | 京都府 京丹後市 | メーカー |
ハイブリッド採用の事例 (33社中 上位2件) (福知山・舞鶴市通勤)
| 競合企業 | 職種タイトル | 提示給与 | 勤務地 | 業界 |
|---|---|---|---|---|
| TDCX Japan株式会社 | 世界的に有名なスマホ・PCメーカーのコールセンター / フルリモート | 月給28万1,228円～ / 賞与あり 年収換算 337万円 | 京都府 京丹後市 | メーカー |
| TDCX Japan株式会社 | 有名スマホメーカーのコールセンター / 完全在宅 | 月給28万1,228円～ / 賞与あり 年収換算 337万円 | 京都府 京丹後市 | メーカー |
※ 年収換算は 月給×12 / 時給×160h×12 での自動算出。賞与・固定残業代は含まれず実際の提示額とは異なります。
次に打つ手(おすすめ順)
A=最優先 / B=次に検討 / C=参考まで
本ページの数値から、採用責任者が次に打つべき手を4案で評価しました。
提示年収を、他社の上位25%に届く水準まで上げる
競合が53社あり、中央値の提示給与では応募者にとって魅力が薄くなります。上位25%以上に乗せて、安い側の競合と差をつけましょう。
フルリモート可に切り替えて、全国から応募を集める
フルリモート求人 20,599社 vs 出社必須求人 20社。来てくれる人の数が桁違いに広がるため、リモート許可で応募数の増加が期待できます。
有料媒体(Indeed・Wantedly)+ 無料媒体(engage・ハローワーク)の組合せ
競合がある程度多いため、無料媒体だけでは応募数が足りません。有料媒体を主軸にし、無料媒体を併用して母集団を確保しましょう。スカウト媒体は経験者層を狙う場合に追加検討。
募集要項(JD)の「必須」「歓迎」を競合の相場に合わせる
求める要件が提示給与に対して過剰だと、応募ゼロになりがちです。下記「募集要項(JD)設計の参考」セクションで、自社の募集要項と相場を見比べてください。
編集視点(採用担当者向け)
この職種・このエリアでの採用ポイント
コールセンター・カスタマーサポート・BPOは、SaaS普及・通信・金融・ECなど幅広い業界で安定した需要があるオペレーター系職種です。
- リモート傾向
- 在宅コール求人が急増しており、地方在住でもフルリモートで全国の案件にアクセスしやすい代表職種です。
- 提示給与の読み方
- オペレーター単独は年収300-400万、SV/管理職経験で500-700万、BPO拠点責任者で800万超のレンジに到達します。
- 候補者の典型キャリア
- オペレーター → SV → 拠点責任者、または地方拠点のBPO経験者が都市部の運営責任者へ転換するルートが代表的です。
募集要項(JD)設計の参考: 年収帯ごとに他社が求めるスキル
コールセンター・BPO・カスタマーサポートの年収レンジごとに競合が求める経験・スキルの目安。 自社JDの「必須」「歓迎」を市場相場と照合し、要件過剰/不足を点検してください。
〜350万円
- 必須
- 電話・メール対応の実務経験1〜2年、PC基礎操作
- 歓迎
- 業界知識(SaaS・通信・金融)、CRM操作経験
350〜600万円
- 必須
- + SV(スーパーバイザー)経験 or トレーナー経験、品質管理スキル
- 歓迎
- + SaaS型コンタクトセンター運営、IVR/CTI設計、英語対応
600万円〜
- 必須
- + コンタクトセンター/BPO拠点責任者経験、KPI管理、複数拠点統括
- 歓迎
- + オペレーション戦略、業務委託先選定、英語ビジネス、AI活用設計
※ 上位レンジは下位の経験を前提に加算。要件感は企業規模・業界・採用方針で変動します。
用語解説
本ページに登場する略語・専門用語の簡易解説(8件)。
- SaaS— Software as a Service
- クラウド経由で提供されるソフトウェアサービス。
- KPI— Key Performance Indicator
- 重要業績評価指標。目標達成度を測る数値指標。
- CRM— Customer Relationship Management
- 顧客情報・対応履歴を蓄積して継続的な関係構築に活用する顧客管理システム。
- BPO— Business Process Outsourcing
- 業務プロセスを外部委託する形態(コールセンター運営など)。
- SV— Supervisor
- 現場の管理・監督役。コールセンター等でオペレーターを指導する立場。
- AI— Artificial Intelligence
- 人工知能。MLや生成AI(LLM)を含む広義の領域。
- CTI— Computer Telephony Integration
- 電話とコンピューターの統合。コールセンターで顧客情報を画面表示する仕組み。
- IVR— Interactive Voice Response
- 自動音声応答システム。コールセンター入電を音声ガイダンスで振り分け。
執筆者プロフィール
佐久間 一己(さくま かずき)
つなぐスタジオ株式会社 代表取締役社長 / ローカル&タレントグローススタジオ Director
リクルート営業マネージャー、ユーザベースFORCAS(現Speeda)カスタマーサクセスマネージャー、スタートアップ役員、地方起業を経て、地方企業向けのマーケティング代理店と採用・キャリア支援事業を設立。人材紹介免許(厚生労働大臣許可 18-ユ-300125)を取得。自身が地方からスタートアップへの転職を経験し、職種の理解や業界の知識を学んだ経験から、双方の立場がわかる存在としてキャリアの支援を行います。また、事業責任者・執行役員の立場で組織運営を行い、ブランドが乏しい中での採用活動の経験をもとに、地方企業・スタートアップ企業の採用支援に伴走します。
データソース・指標の定義
- 他社の社数・年収の幅: 求人ボックス公開求人(2026-05-13取得・重複した求人を含む)
- 下位25%・中央値・上位25%: 各働き方の上位求人を年収換算した後、年収が安い順に並べて4等分し、その境目の値で計算(統計用語: 25/50/75パーセンタイル、中央値・四分位)
- 採用難易度: 競合社数を基準とした5段階分類(求人倍率・応募予測は近日対応予定)
- 次に打つ手: 競合数・働き方3パターン別の中央値の年収・近隣都市の有無から自動評価
- 公的統計: e-Stat 賃金構造基本統計調査(2024年・令和6年版)
※ 本データは公開求人の集計値です。非公開求人・スカウト市場の動きは含まれません。意思決定には自社の応募状況・媒体実績との照合をおすすめします。
求職者向けのレポートはこちら: 京丹後・宮津エリア × コールセンター・BPO・カスタマーサポート(キャリア選択肢として読む)
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