グローススタジオレポート

他社の年収と募集データ / 採用責任者向け

鳥栖・基山エリアでコールセンター・BPO・カスタマーサポートを採用する

他社が出している年収・採用難易度を一覧で見られます。応募が来ない原因を切り分けるための、3 つの方向性と判断材料を提供します。

最終更新: 2026-09-02 / データ: 求人ボックス + e-Stat / 件数は求人タイトルで職種を確認できた他社の数(検索上位から確認)

他社が出している中央値

285万円

(ハイブリッド基準)

上位25%: 330万円以上

下位25%: 270万円以下

集計対象 18件(正社員・給与記載あり) / 掲載 52件

参考: e-Stat 在職者平均

357万円

佐賀県・コールセンター・BPO・カスタマーサポート・2023年 (厚生労働省「賃金構造基本統計調査」)

採用難易度

競合が多く、採用ハードルが高い

競合 59社 が同エリアで募集中 (確認済み。現地7 + ハイブリッド52)

想定期間: 3-5ヶ月(条件次第で短くできる)

採用に困っているなら

3 つの方向性で見直してみる

  • a. 諸条件: 年収・手当・リモート環境を相場で見直す
  • b. 伝え方と媒体: 切り口・媒体・エージェントを見直す
  • c. ターゲットと業務設計: ペルソナと業務の括り方を見直す
下の「採用に困っているなら」を見る →

診断自社の提示給与は、市場のどの位置?

スライダーで自社上限年収を設定 → 市場のどこに入るかを即表示します。

200万円 915万円

スライダーを動かすと、自社の年収提示額が他社のどの位置か表示されます

市場の中での自社の位置

中央値 自社
下位25% 270万円 上位25% 330万円

競合企業の募集事例

他社事例(働き方別 上位5件)。年収・業界・勤務地を比較。

▼ クリックで働き方別の他社事例に切り替えできます

上位3件・エリア内完結の出社中心求人

競合企業 職種タイトル 提示給与 勤務地 業界
SBI損害保険株式会社 佐賀／コールセンター 管理職候補／土日祝休み／自動車保険の契約や保全の...
年収450万円～735万円 / 賞与あり・昇給あり
年収換算 450-735万円
 佐賀県 鳥栖市 本鳥栖町 / フレスポ鳥栖 メーカー / 金融 / 不動産
アドバンスジャパン株式会社 事務・コールセンタースタッフ
月給23万円 / 昇給あり
年収換算 276万円
 佐賀県 鳥栖市 —
株式会社OOQ 地方から関東へ上京／カスタマサポートスタッフ
月給20万5,000円～ / 賞与あり・昇給あり
年収換算 246万円
 佐賀県 上峰町 —

主要な競合業界(上位6)

競合企業の業界別集計。異業種採用の余地・同業他社の動きを把握。

1 金融 2軸で出現
2 不動産 2軸で出現
3 教育 2軸で出現
4 メーカー 1軸で出現
5 物流 1軸で出現
6 人材 1軸で出現

編集視点(採用担当者向け)

この職種・このエリアでの採用ポイント

コールセンター・カスタマーサポート・BPOは、SaaS普及・通信・金融・ECなど幅広い業界で安定した需要があるオペレーター系職種です。

リモート傾向
在宅コール求人が増えており、地方在住でもフルリモートで全国の案件にアクセスしやすい職種です。居住地を変えずに働き方を選び直せます。
提示給与の読み方
オペレーター単独は年収300-400万、SV/管理職経験で500-700万、BPO拠点責任者で800万超のレンジに到達します。
候補者の典型キャリア
オペレーター → SV → 拠点責任者、または地方拠点のBPO経験者が都市部の運営責任者へ転換するルートが代表的です。

募集要項設計の参考: 年収帯ごとに他社が求めるスキル

年収レンジ別の競合要求スキル。「必須」「歓迎」を点検。

〜350万円

必須
電話・メール対応の実務経験1〜2年、PC基礎操作
歓迎
業界知識(SaaS・通信・金融)、CRM操作経験

350〜600万円

必須
+ SV(スーパーバイザー)経験 or トレーナー経験、品質管理スキル
歓迎
+ SaaS型コンタクトセンター運営、IVR/CTI設計、英語対応

600万円〜

必須
+ コンタクトセンター/BPO拠点責任者経験、KPI管理、複数拠点統括
歓迎
+ オペレーション戦略、業務委託先選定、英語ビジネス、AI活用設計

働き方3パターンの選択肢 (参考)

業界・職種によっては「出社中心」固定で変えにくいケースもあります。近隣都市のハイブリッドと見比べる参考として併記しています。

出社中心

7社

鳥栖・基山エリア内に出社できる人のみ

中央値 276万

中央50%: 261〜435万円

ハイブリッド(週1〜3日出社)

52社

週1〜3日福岡市・春日・大野城・糸島エリアへ出社+残りリモート

中央値 285万

中央50%: 270〜330万円

フルリモート

55社

全国どこからでも(他社も全国)

中央値 298万

中央50%: 279〜320万円

競合の雇用形態構成

出社中心

正社員42.9%・アルバイト・パート28.6%・派遣社員14.3%・業務委託14.3%

ハイブリッド

正社員34.6%・派遣社員23.1%・アルバイト・パート21.2%・契約社員15.4%・業務委託3.8%・不明1.9%

非正規中心の市場です(正社員は34.6%)。

フルリモート

アルバイト・パート27.3%・派遣社員27.3%・業務委託14.5%・正社員12.7%・契約社員10.9%・不明7.3%

この3パターンから何を判断するか

・ハイブリッドが出社中心の7.4倍の他社数があります。週1〜3日出社可なら、来てくれる人の数が643%広がる傾向にあります。

・出社中心の他社が7社と少なく、そもそも採れる人の絶対数が少ない可能性があります。社員紹介(リファラル)や、別エリアからの採用を視野に入れてください。

採用に困っているなら

鳥栖・基山エリア × コールセンター・BPO・カスタマーサポート に限らず、 地方採用で見直しの起点になる 3 つの方向性です。 求人票の 諸条件 ・ 伝え方と媒体 ・ ターゲットと業務設計 の 3 軸で整理しています。

a. 求人票の諸条件

年収・手当・リモート環境を相場で見直す

上部「他社の動き」 と 「働き方 3 パターンの選択肢」 で、 同エリア他社の年収レンジ・ハイブリッド比率・通勤圏を確認できます。 一部リモートの解禁・年収帯の引き上げ・諸手当の見直しが第一の選択肢になります。

b. 求人票の伝え方と採用媒体

切り口・表現・媒体・エージェントの組み合わせを見直す

同じ職種でも、 「未経験歓迎 / 即戦力」「事業フェーズ (立ち上げ / 拡大)」「働く意義」 など切り口を変えると訴求が変わります。 求人媒体の特性 (転職サイト / ダイレクトリクルーティング / 業界特化) や、 エージェント (タレントグローススタジオなど) との組み合わせも、 母集団形成の打ち手として有効です。

c. ターゲットと業務設計

採用ペルソナと業務の括り方を見直す

「年収帯別の必須要件分布」 で 他社が同じ年収で求めるスキルを確認できます。 採用ターゲットの再定義 (経験年数・職種隣接領域・育成前提) や、 業務の括り方を変えて 採用難易度の低い職種 (例: エンジニアに近いデータ職、 コーポレート系) で充足する選択肢もあります。

職種やエリアの相場感でお困りなら

これらの職種やエリアの相場感でお困りの場合は、タレントグローススタジオにご相談ください。専門のエージェントが、地方⇄都市のキャリアチェンジ・UIターン人材を中心に、貴社の職種・エリア・年収相場を踏まえた候補者をご紹介します(手数料は業界水準の 7 割以下)。

採用相談を申し込む タレントグローススタジオ

近隣都市の採用相場(候補プール拡張の参考)

ハイブリッド/リモート許可時の候補プール拡張、別拠点候補の比較に。

都市 募集件数(確認済み) 平均提示給与 鳥栖・基山エリアとの関係
佐賀 16件 — 片道約20分
福岡 143件 341万円 片道約20分
唐津 11件 — 片道約70分

用語解説

本ページに登場する略語・専門用語の簡易解説(8件)。

SaaS— Software as a Service
クラウド経由で提供されるソフトウェアサービス。
KPI— Key Performance Indicator
重要業績評価指標。目標達成度を測る数値指標。
CRM— Customer Relationship Management
顧客情報・対応履歴を蓄積して継続的な関係構築に活用する顧客管理システム。
BPO— Business Process Outsourcing
業務プロセスを外部委託する形態(コールセンター運営など)。
SV— Supervisor
現場の管理・監督役。コールセンター等でオペレーターを指導する立場。
AI— Artificial Intelligence
人工知能。MLや生成AI(LLM)を含む広義の領域。
CTI— Computer Telephony Integration
電話とコンピューターの統合。コールセンターで顧客情報を画面表示する仕組み。
IVR— Interactive Voice Response
自動音声応答システム。コールセンター入電を音声ガイダンスで振り分け。

執筆者プロフィール

佐久間 一己

佐久間 一己(さくま かずき)

つなぐスタジオ株式会社 代表取締役社長 / ローカル&タレントグローススタジオ Director

リクルート営業マネージャー、ユーザベースFORCAS(現Speeda)カスタマーサクセスマネージャー、スタートアップ役員、地方起業を経て、地方企業向けのマーケティング代理店と採用・キャリア支援事業を設立。人材紹介免許(厚生労働大臣許可 18-ユ-300125)を取得。自身が地方からスタートアップへの転職を経験し、職種の理解や業界の知識を学んだ経験から、双方の立場がわかる存在としてキャリアの支援を行います。また、事業責任者・執行役員の立場で組織運営を行い、ブランドが乏しい中での採用活動の経験をもとに、地方企業・スタートアップ企業の採用支援に伴走します。

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この数字の根拠と集計方法

  • 他社の社数・年収の幅: 求人ボックス公開求人(2026-09-02取得)。求人ボックスの検索は求人票の本文の単語一致で結果を返すため、当サイトは求人タイトルで職種を確認できた求人だけを社数・事例・年収の集計に使っています(検索上位から確認。確認できた求人が5件未満の働き方は年収を出しません)。
  • 下位25%・中央値・上位25%: 各働き方の上位求人を年収換算した後、年収が安い順に並べて4等分し、その境目の値で計算(統計用語: 25/50/75パーセンタイル、中央値・四分位)
  • 採用難易度: 競合社数を基準とした5段階分類(求人倍率・応募予測は近日対応予定)
  • 採用責任者向け固定文言の 3 方向性 (一部リモート / 報酬見直し / 業務括り変更) + TGS 相談導線
  • 公的統計: e-Stat 賃金構造基本統計調査 2023年(令和6年公表)

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近隣エリア・他職種の採用市況

鳥栖・基山エリア × 他職種 (29件)

業務の括り方を変え、採用難易度の低い職種で充足できないかを同エリアの他職種市況で検討できます。

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求職者向けのレポートはこちら: 鳥栖・基山エリア × コールセンター・BPO・カスタマーサポート(キャリア選択肢として読む)